問題解決力 - 第一章筆記

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前言導讀

  1. 印象最深刻的事情
    1. 個案分析：聽跟做的差別-如果有個案分析，可以讓學習更深刻，希望未來也能應用在讀書會中。
    2. 差異化
    3. 管理顧問的核心能力
  2. 看完能學到的東西
    1. 思考問題的態度：
      • 真的嗎？(Is it true?)
      • 所以呢？(So What?)
      • 為什麼？(Why So?)
    2. 持續練習：置身在持續練習、嘗試跟學習的環境中
      • 《原子習慣》中的身分認同 → 想著「我是企業管理顧問」
  3. 三件事情：
    整本書讀完後記得屬於你的三件事情，更重要的是實踐之

第一章導讀-SKY

  1. 資源是有限的：

    1. 策略是選擇不做什麼
    2. 有些機會看起來很誘人，但有些事情可以不用去做

  2. 識別問題的本質：現狀→途徑→目標
    從現狀到目標之間，尋找途徑去達成

  3. 解決問題三要素

    1. 釐清現狀
      • 即使是客戶提供的資料也不能照單全收
      • 所有你蒐集的資訊都存在隱性的假設
    2. 訂定目標
      • 訂定目標是很困難的
      • 有時候訂下目標(年度目標)時，我們並沒有背後的理論基礎，只是先喊出口號再配套其他調整
    3. 建立途徑
      • 公司需要什麼能力才能達成目標？
      • 如何系統化養成(《原子習慣》)？

  4. 看清楚問題的本質

    1. 看韓劇救業績-機智醫生生活
      • 妍雨的媽媽：女兒在醫院逝世後，經常會到醫院跟醫師護理師聊天，為什麼？
      • 好朋友捐肝：為了獲得捐肝而自稱是好朋友，但他真的是嗎？
    2. 有些問題彼此之間可能互相有關連
    3. 看清楚問題的本質是策略顧問的核心能力之一

  5. Sweet Spot

    1. 高爾夫球的甜蜜點：打到甜蜜點就能打出又高又直的球，打出很好的效果
      • 甜蜜點的說法可能會造成誤解，有時不一定那麼有效
      • 企業高管可能會對於要做的事情造成過高的期望
    2. Sweet Spot與80/20法則的共通點：剛剛好解決問題，對客戶來說是有意義的，但同時又不會過度深入到浪費資源

  6. 策略擬定(參考書本040頁)

  7. 三個信念

    1. 沒有無法解決的問題[身分認同]-相信你自己
    2. 可見的問題都是表象的問題[問題背後的問題QBQ]
    3. 20/80法則

  8. 案例想想：請大家一起想一想，假如~

    1. 討論1：[案例]食品進出口商在萊豬公投通過通過後的因應之道
    2. 討論2：AI在策略上的運用
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謝謝 Shell :slightly_smiling_face: