問題解決力 - 第二章筆記

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設計思考(Decide thinking) 與 Google sprint 這些方法最主要都是為了找出Insight

Insight需要包含突破性、針對性

批判思考 (態度)

自己有深思過,才提出來,而不是為了反對而反對

問自己現在看到的資訊是否為真

進行批判思考的難點 => 有些專業的議題會需要很多資訊,必須要先深入了解,才有辦法提出想法

主要是在反思這件事情是不是對的,而不是真的批判

邏輯思考 (架構)

判斷事情的前因後果,這件事情有沒有什麼模式、規則可循

假說思考 (速度)

是假定性的、暫時的

先提出一個覺得可能對的假說,快速去驗證他,再修正

Aglie, Scrum也是類似的方法

大海撈針式的驗證 => 花很多時間找資料,最後才開始寫報告,會很有可能導致最後的結果並不是我們想要的

假說式的驗證 => 不斷的提出假說,驗證,可以更快地找到問題

Ex: 反萊豬的議題

  1. 先提出假說,假設開放萊豬是有利的
  2. 問自己問題,想看看怎麼驗證這個觀點,像是了解現在有多少萊豬,開放萊豬有哪些優缺點

寫論文的過程跟問題解決的問題是很類似的,也會有個假說,例如 假設設計了一個遊戲,可以增加到故宮博物園參觀的人潮,接著再去驗證這件事情

討論

Harlem: +魚影片外流,大家會怎麼處理這件事情

Ethen: 精實創業,跟假說驗證一樣,先探索市場,做一個MVP,再給市場做驗證,確定可行,再繼續做下去 (Dropbox就是一個例子)

Anna: 倉庫的東西常常放錯,導致找不到產品,如果只看表象就只會認為是人為疏忽把東西放錯,但深入去細究會發現可能跟放東西的位置,或是流程不順有關係。

Albert: 這本書跟老闆提案有共通點,報告時常常會被老闆問so what?

=> 需要找到insight (針對性和突破性),像是找到老闆背後的老闆真正的需求或是客戶真正的需求

Sky: 買香草冰淇淋發現車子會發不動,其他口味卻發得動

https://www.wealth.com.tw/articles/57d62661-57d4-496d-8b76-971927477292

提出假說

  • 可能跟時間有關

  • 可能跟天氣有關

  • 可能跟客群有關

針對各個假說做實驗,發現買香草冰淇淋的停車時間最短,而該車款會因為時間太短重複發動而發不動。

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好厲害,連案例分析都找出來了

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謝謝sky哥! 覺得蠻有趣的 就上網搜尋了一下!

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